Kullanım şartları

Hizmet

Kat2No4, apartman ve site yöneticilerinin aidat, gider ve duyurularını tuttuğu, sakinlerin kendi borcunu ve makbuzunu gördüğü, komşuların birbirine ve bölgelerindeki hizmet ve ürün sunanlara ulaştığı bir uygulamadır. Uygulama sakinlere, yöneticilere, firmalara ve ustalara ücretsizdir. Üyelik, teklif ücreti, komisyon ve ücretli öne çıkarma yoktur. Uygulamanın içinde satış ve ödeme yoktur.

Buluşturma platformu

• Kat2No4, hizmet ve ürün sunanlarla sakinleri, apartmanları ve siteleri buluşturan bir platformdur. Hizmetin ya da ürünün kapsamını, fiyatını, ödemesini ve diğer koşullarını taraflar kendi aralarında kararlaştırır.
• Kat2No4 sizinle hizmet ya da ürün sunan arasındaki anlaşmanın tarafı, kefili, garantörü ya da hakemi değildir. Ödeme almaz, para tutmaz, iade yapmaz; işin sonucunu, ürünün durumunu ya da teslimi garanti etmez.
• Bir firmanın ya da ustanın yayına girmesi, Kat2No4 merkez ekibinin yayın kurallarına uygunluk kontrolünden geçtiği anlamına gelir. Bu kontrol işin kalitesinin, fiyatın ya da sonucun güvencesi değildir.
• Listelerdeki sıralamayı para belirlemez. Sıralamada bölge uyumu, uzaklık, yorum sayısı ve puanı, bilgilerin güncelliği ve yeni firmalara tanınan süre kullanılır; ölçütler uygulamadaki "Sıralama nasıl yapılır?" sayfasında yazılıdır.
• Bu kurallar, tüketici olarak sahip olduğunuz kanuni hakları ve Kat2No4'ün kendi kanuni yükümlülüklerini kaldırmaz. Hizmet ya da ürünle ilgili bir sorunda karşı tarafa, Tüketici Hakem Heyeti'ne, e-Devlet üzerinden tüketici başvurusuna ya da gerekirse kolluğa başvurabilirsiniz.

Yaş

Kat2No4 18 yaş ve üzeri içindir. Hesap açarken 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan edersiniz. 18 yaşından küçük birine ait olduğunu öğrendiğimiz hesap kapatılır.

Hesap

• Hesap cep telefonu ya da e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık kodla açılır; parola yoktur. Kodunuzu kimseyle paylaşmayın. Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Arka arkaya 5 kez yanlış kod girilirse o telefon ya da e-posta için 15 dakika yeni kod denenemez.
• Telefonunuzu ya da e-postanızı kaybettiyseniz hesabınızı e-postayla ya da belge göndererek kurtarabilirsiniz. Başvurunuza bir kayıt numarası verilir. İnceleme bitmeden hesaba erişim verilmez; kurtarma tamamlanınca eski oturumlar kapanır.
• Bir apartmana katılım, yöneticinin ya da dairedeki kişinin onayıyla olur.

Yardımcı erişim ("Yakınım yardım etsin")

• Hesabınıza en çok iki yakınınızı yardımcı olarak ekleyebilirsiniz. Yardımcı, kendi Kat2No4 hesabıyla girer; giriş kodunuz paylaşılmaz.
• Yardımcı sizin adınıza borç ve makbuzlarınızı, duyuruları ve bildirimlerinizi görebilir; sizin adınıza arıza kaydı ve kişisel talep açabilir. Ödeme kaydı, hesap ayarları, izinler ve hesap silme gibi işleri yapamaz.
• Yardımcının yaptığı her iş, hem sizin hem onun adıyla işlem kaydına yazılır. Yardımcı erişimini istediğiniz an kapatabilirsiniz. Yardımcı, bu erişimi yalnız size yardım etmek için kullanmalıdır.

Veri kime aittir

Apartmanın kayıtları (daireler, borçlar, ödemeler, belgeler) yöneticinin kişisel hesabına değil apartmana aittir. Yönetici değişince kayıtlar korunur. Yönetici apartmanın tüm verisini her zaman dışa aktarabilir; bu kısıtlanamaz.

Finansal kayıtlar

• Uygulama bir muhasebe ya da hukuk danışmanı değildir. Yapay zekâ önerir; kayıt yalnızca kişi onaylayınca kesinleşir.
• Geçmişe dönük düzeltme açıklama ister ve dairedekilere bildirilir.
• Kayıtların doğruluğundan kaydı giren yönetici sorumludur. Uygulama, girilen kaydı saklar ve gösterir; kaydın içeriğini doğrulamaz.

Kullanıcı içeriği, bildirim ve kaldırma

• Pano, sohbet, ilanlar, yorumlar, soru-cevap ve ortak taleplerde Topluluk kuralları geçerlidir. Uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanıma tolerans yoktur.
• Her içeriğin yanında Bildir vardır. Kat2No4 hesabı olmayan kişiler de hukuka aykırı buldukları içeriği https://kat2no4.com/hukuka-aykiri-icerik adresinden bildirebilir. Her bildirime kayıt numarası verilir.
• Bildirilen içerik merkez ekibince incelenir. Adres, telefon ya da kimlik bilgisi içeren içerik tek bildirimle hemen gizlenir; gerekirse yalnız o kısım gizlenir. Diğer bildirimlerde merkez ekibi ölçülü ve gerekçeli karar verir; hedef süre olağan bildirimde 2 iş günü, tehdit ve şiddet bildiriminde 4 saattir.
• Yalnız şikâyet edilmiş olması bir içeriği kaldırma gerekçesi değildir. Bir işle ilgili olgu anlatan olumsuz yorum, kurallara aykırı değilse yerinde kalır.
• Kaldırma kararı gerekçesiyle içeriği yazana bildirilir; karara itiraz edebilirsiniz. Mahkeme ve erişim engeli kararları, kapsamına ve süresine uygun olarak uygulanır (5651 sayılı Kanun).

Kısıtlama ve hesap kapatma

• Kurallara aykırı davranış, içeriğin kaldırılmasına, hesabın belirli bir süre kısıtlanmasına ya da ağır ve tekrarlayan ihlalde kapatılmasına yol açabilir.
• Tek bir bildirim kendiliğinden kısıtlama sebebi değildir. Tehdit ya da şiddet bildiriminde, inceleme sürerken geçici bir güvenlik tedbiri uygulanabilir; bu, nihai karar değildir.
• Kısıtlamanın nedeni, süresi ve varsa eksik belge size yazılı olarak bildirilir. Karara uygulamadaki itiraz yolundan ya da Profil › Destek'ten itiraz edebilirsiniz; itiraz en geç 5 iş günü içinde incelenir.

Apartman sohbeti ve dekont

Her apartmanın (bloklu sitede her bloğun ve site yönetiminin) bir sohbeti vardır; yönetici sakin olarak onayladığı kişiyi sohbete kendiliğinden ekler, taşınan kişi çıkar. Mesajı kimin göreceğini gönderen seçer (herkes, yönetim ya da seçtiği komşular). Dekont sohbete düşmez, yalnız yönetime gider; dekontu yapay zekâ yalnız okur ve uyarır, ödemeyi yetkili yönetici onaylar. Kat2No4 aidat ya da para tahsil etmez; ödeme sakinle apartmanın hesabı arasındadır.

Komşu ağı, ikinci el ve kiralık

Komşu ağında ustalar, ikinci el ilanları, kiralık duyuruları ve fiyatlar apartmanlar arasında paylaşılır. İkinci el ilanlarında Kat2No4 satıcı, alıcı ya da anlaşmanın tarafı değildir; para almaz, kapora toplamaz, ürünün durumunu garanti etmez. Teslim ve ödeme taraflar arasında, elden yapılır. Kat2No4 kargo ya da ödeme bağlantısı göndermez; böyle bir bağlantıyı tıklamayın ve bildirin. Kiralık duyurusu emlak ilanı değildir; ilanı veren kendi sıfatını (ev sahibi, sakin ya da emlak ofisi) belirtir. Kapanan ilanda yeni mesaj yazılamaz.

Usta ve firma kartları, bilgi etiketleri, talepler

• Telefon: Sakinin telefonu hiçbir durumda firmaya gösterilmez. Firma kendi numarasını açık ya da gizli yapar; gizliyse firmaya yalnız uygulama içi mesajla ulaşılır. Firmayı kendi telefonunuzdan ararsanız numaranız firmaya görünür.
• Firma beyanları: Çalışma saati, açık/kapalı bilgisi, keşif ücreti ve acil hizmet bilgisi firmanın kendi beyanıdır ve son güncelleme tarihiyle gösterilir. Gitmeden önce arayıp teyit edin.
• Bilgi etiketleri: Kartlarda kalite işareti yoktur; yalnız olgusal bilgi etiketleri vardır:
  • "Vergi levhası görüldü · 12.10.2026" gibi belge etiketi, o türdeki belgenin belirtilen tarihte merkez ekibince görüldüğünü gösterir. Belgenin geçerlilik tarihi geçince etiket kendiliğinden kalkar. Belge etiketi yalnız belgenin ilgili olduğu hizmet türünde görünür.
  • "12 komşu yorumu · 4,6 (son 12 ay)" gibi yorum etiketi, yorum sayısını ve belirtilen dönemin ortalama puanını gösterir.
  • "3 komşu önerdi" etiketi kaç komşunun önerdiğini gösterir. "Yeni" etiketi firmanın ilk 60 gününü gösterir. Bu etiketler belge kontrolü ve yorum sayısıdır; işin kalitesinin ya da sonucun güvencesi değildir. Etiketi olmayan firma hakkında olumsuz bir sonuç çıkarılmamalıdır.
• Komşu önerisi: Komşunun önerdiği usta, merkez ekibinin kontrolünden ya da ustanın kaydını kendisinin tamamlamasından önce listede görünmez.
• Talep ve teklif: "Ne lazım?" ile açtığınız talep, kimliğiniz ve iletişim bilginiz olmadan, yalnız türü ve bölgesi uyan firmalara gider. Bir talebe en çok 5 teklif gelir; isterseniz sınırı bir kez açabilirsiniz. Açıklaması olmayan teklif gönderilemez. 7. gün talebin hâlâ güncel olup olmadığı sorulur; 14 gün cevap gelmezse talep kendiliğinden kapanır. Teklifi kabul etmek uygulamada finansal kayıt ya da ödeme yükümlülüğü oluşturmaz.
• Harita: Harita, apartmanın ve firmaların girdiği konumlarla çalışır; konumlar yaklaşıktır, yol tarifi ya da adres doğrulaması değildir. Başkasına ait ya da yanlış konum girmek yasaktır.
• Firmalar: Hizmet ya da ürün sunanlar ayrıca Firma koşullarına (https://kat2no4.com/firma-kosullari) uyar. Firmalar verdikleri bilgilerin, fiyatların, tekliflerin ve yaptıkları işin doğruluğundan kendileri sorumludur.
• Yazılı iş tanımı: İsterseniz telefonunuzda iş, fiyat, tarih ve tarafları yazan bir iş tanımı belgesi (PDF) oluşturabilirsiniz. Belge telefonunuzda hazırlanır; Kat2No4 bu anlaşmanın tarafı değildir.

Yorumlar ve davranış bildirimi

• Firmalara yalnız apartmanı Kat2No4'te kayıtlı sakinler yorum yazabilir. Bir firmaya kişi başına bir yorum sayılır; aynı haneden yalnız bir yorum puana katılır. Yorumda "Bu ustayla iş yaptım" beyanını işaretlersiniz; isterseniz fotoğraf ya da fiş eklersiniz. Yorumun kaynağı yorumda yazar ("Kat2No4 talebiyle" ya da "Yazan sakin doğrulandı; işin yapıldığı doğrulanmadı").
• Yalnız yaşadığınız bir işi, gerçeğe uygun yazın. Kendi işletmenizi kayırmak, bir rakibi kötülemek ya da karşılık alarak yorum yazmak yasaktır. Firma hesapları yorum yazamaz ve "Faydalı" diyemez. Firmanın bilgileriyle (cihaz, adres) eşleşen hesaplar ve olağan dışı hızla gelen beğeniler merkez ekibine işaretlenir; bu eşleşme tek başına sahtecilik kanıtı sayılmaz. Puandan dışlanan yorumun sahibi itiraz edebilir.
• Firma her yoruma bir kez, herkesin görebileceği bir cevap yazabilir. Düzenlenen yorumda "Düzenlendi" yazar ve önceki hali saklanır.
• Bir firmanın peşin para baskısı, gelmemesi, işi yarım bırakması, tehdit ya da taciz, yanıltıcı bilgi ya da teslim etmemesi gibi davranışlarını kartındaki Davranış bildir ile bildirebilir, kanıt ekleyebilirsiniz. Merkez ekibi davranışı inceler; para ya da tazminat konusunda hakem olmaz, ancak tekrarlayan davranışta firmayı kısıtlayabilir.
• Bir firmayı engellediğinizde o firmanın hiçbir çalışan hesabından mesaj almazsınız.

Ortak talep ve mahalle çağrıları

• Ortak talep ("Komşuların ortak talebi"), aynı ürün ya da hizmete ihtiyacı olan komşuların ilgisini toplayıp uygun firmalardan birlikte teklif istemesidir. Talebi açan sakin, yönetici ya da kişisel kullanıcıdır; Kat2No4 talebin düzenleyicisi, alıcısı ya da satıcısı değildir.
• Her ortak talep, yayına girmeden önce merkez ekibinin yayın kurallarına uygunluk kontrolünden geçer; otomatik yayın yoktur. Talep en çok 30 gün açık kalır.
• Teklif gelince her katılımcıya 48 saat karar süresi verilir. Bu sürede "Bu teklifle devam" demeyen katılımcı katılmamış sayılır; bildirimi açmak onay sayılmaz. Firma "en az şu kadar adet kesinleşirse bu fiyat geçerli" diyebilir.
• Teslim adresi ve teslim alacak kişi yalnız seçtiğiniz teklifin firmasına gösterilir. Apartman görevlisi kendiliğinden teslim sorumlusu sayılmaz. Teslim edilmeyen ya da eksik teslim edilen alım için Davranış bildir kullanılır.
• Ödeme uygulama dışında, sizinle firma arasındadır. Tanımadığınız kişiye ön ödeme yapmayın.
• Mahalle çağrılarında iletişim bilgileriniz yalnız sizin seçtiğiniz alanlarla ve iki taraf onayladıktan sonra, yalnız eşleştiğiniz kişiye gösterilir (ayrıntılar Gizlilik politikasında). Eşleştiğiniz kişinin iletişim bilgisini yalnız o çağrı için kullanın; başkasıyla paylaşmayın, ona ticari ileti göndermeyin.
• Merkez ekibi kurallara aykırı talebi ve çağrıyı reddeder ya da kaldırır; gerekçe açana bildirilir. İşletme (firma) hesabıyla ortak talep ya da çağrı açılamaz.

Soru-cevap

Soru-cevap alanındaki cevaplar kullanıcıların kendi görüşüdür; Kat2No4'ün görüşü ya da hukuki tavsiye değildir. Hukuki sorulara verilen cevaplara "Bu cevap kullanıcı görüşüdür, kesin görüş için avukata danışın" notu kendiliğinden eklenir. Cevapsız soru, sahibinin onayı olmadan daha geniş bir kitleye açılmaz.

Mevzuat, örnek belgeler ve yapay zekâ

• Yapay zekâ yanıtları hatalı olabilir; hukuki ya da kesin mali tavsiye değildir. Mevzuat cevapları yalnız Kat2No4 merkezinin yüklediği resmî metinlere dayanır ve kaynak, madde ve tarih gösterir; kaynak yoksa cevap üretilmez. Kesin görüş için avukata danışın. Hatalı yanıtı "Bu yanıtı bildir" ile iletebilirsiniz.
• Yapay zekâya ilk kez bir şey göndermeden önce izninizi isteriz. İzin vermezseniz uygulamanın diğer bölümleri aynen çalışır; acil durum yönlendirmesi de yapay zekâ kullanmaz.
• Kira sözleşmesi ve genel kurul gibi örnek belgeler, taraflarca doldurulan genel örneklerdir; resmî ya da hukuki tavsiye değildir. Form telefonunuzda (ya da tarayıcınızda) doldurulur, belge orada üretilir ve sunucumuza gönderilmez. Kat2No4 bu belgelerin tarafı, kefili ya da hukuki danışmanı değildir.

Merkezden iletiler ve tanıtımlar

• Kat2No4 merkezi hizmetle ilgili bilgilendirmeleri (bakım, güvenlik uyarısı, yeni özellik, şart değişikliği) bildirim, bildirim kutusu, e-posta ya da ana sayfa kartı olarak gönderebilir. Bir kişiye 7 günde en çok 2 toplu ileti gönderilir; güvenlik uyarıları bu sınırın dışındadır.
• Tanıtımlar "İş birliği" etiketiyle ve yalnızca izin verenlere gösterilir. Tanıtım, tanıtılan işletmenin ürününün ya da hizmetinin Kat2No4 tarafından güvencesi değildir; Kat2No4 o işletmeyle yapacağınız alışverişe taraf değildir. Kampanya ya da "yüksek talep var" gibi baskı iletileri gönderilmez.
• Ana sayfa kartlarını çarpıyla kapatabilirsiniz; kapattığınız kart bir daha gösterilmez. İzinlerinizi Profil › Gizlilik ve izinler'den değiştirebilirsiniz.

Alışveriş hafızası ve ortak havuz

• Fişlerinizden çıkarılan kayıtlar yalnızca size görünür. Yapay zekâ fişi yanlış okuyabilir; önemli kayıtları kontrol edin.
• Ortak havuz, kullanıcıların izin vererek paylaştığı fiyatlardan (fişlerden) ve hizmet deneyimlerinden oluşur. Havuz karşılıklıdır: başka kullanıcıların katkılarından oluşan sonuçları (Bul araması, fiyat haritası, takip ettiğiniz ürünler ve asistan) ortak havuza katkıya izin veren kullanıcılar görür. İzin vermeyen kullanıcı uygulamanın diğer bütün bölümlerini kullanmaya devam eder ve kendi kayıtlarını her zaman görür. İzin her an geri alınabilir. Ayrıntılar Gizlilik politikasında ve KVKK aydınlatma metnindedir.
• Uygulamadaki fiyatlar kullanıcıların yüklediği fişlerden gelen örneklem bilgidir. Gösterilen fiyat, o ürünün o mağazada belirtilen gün son görülen fiyatıdır; bugünkü fiyat, stok, kampanya ya da “en ucuz” garantisi değildir. Uygulama tüm mağazaların fiyatlarını bilmez.
• Hizmet deneyimi sonuçları, en az üç farklı kullanıcının bildirdiği deneyimlerden çıkarılan aralık, ortanca ve oranlardır; tek tek deneyim gösterilmez. Bu sonuçlar bilgi amaçlı bir örneklemdir: bir işin fiyatının, süresinin ya da sonucunun, bir işletmenin ya da ustanın güvencesi değildir ve Kat2No4'ün herhangi bir işletme hakkındaki görüşü değildir. Fiyat, iş ve koşullar yine siz ile işletme arasında kararlaştırılır.
• Ortak havuza yalnızca doğru bilgi katın: kendi alışverişinizin fişini ve size gerçekten verilmiş bir hizmetin deneyimini, gerçekte ödediğiniz tutar ve yaşadığınız sonuçla girin.
• Mağaza ve marka adları yalnızca fişte yazdığı için ve tanımlama amacıyla gösterilir. Uygulamanın bu işletme ve markalarla resmî bir bağı yoktur.
• Sahte, değiştirilmiş ya da başkasına ait fiş yüklemek; yaşanmamış, başkasına ait ya da gerçeğe aykırı hizmet deneyimi girmek; kendi işletmenizi kayırmak ya da bir rakibi kötülemek için katkı vermek ve ortak havuzu başka herhangi bir yolla yanıltmaya çalışmak yasaktır. Tespit edilen kayıtlar kaldırılır, hesap kapatılabilir.
• Yanlış fiyat, ürün, mağaza ya da harita noktasını ürün sayfasından bildirebilirsiniz. Tek bir bildirim kaydı değiştirmez; bildirimler incelenir.

Destek

Telefon desteği yoktur. Destek, uygulamadaki destek formundan (Profil › Destek) ve destek@kat2no4.com adresinden verilir. Her başvuruya bir başvuru numarası verilir; e-postayla gönderdiğiniz cevaplar aynı başvuruya eklenir.

Hesabın kapatılması

Hesabınızı istediğiniz zaman Profil › Hesabımı sil ile ya da https://kat2no4.com/hesap-silme adresinden kapatabilirsiniz. Talebinize bir kayıt numarası verilir; 7 gün içinde vazgeçebilirsiniz. Neyin silindiği, neyin hangi gerekçeyle ve ne kadar süre saklandığı size e-postayla bildirilir. Ayrıntılar Gizlilik politikasındadır.

Uyuşmazlık

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatıyla hareket ediyorsanız, uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Bu hak sözleşmeyle sınırlandırılamaz.

Hizmet sağlayıcı

Sedat Kişial ("Kat2No4" uygulaması), Akıncılar Mah. 3971 Sok. No: 10, Yüreğir / Adana, Türkiye · Vergi kimlik no: 5630627114 (Yüreğir V.D.) · Destek: destek@kat2no4.com · Hukuka aykırı içerik bildirimi: https://kat2no4.com/hukuka-aykiri-icerik

Sürüm: 2026-11-06