Firma koşulları

Bu koşullar, Kat2No4'te hizmet ya da ürün sunan firmalar, mağazalar ve ustalar ("firma") için geçerlidir. Kullanım şartları ve Topluluk kuralları firmalar için de aynen geçerlidir; bu metin onlara ek olarak firmaya özgü kuralları anlatır.

1. Ücretsizdir

Kat2No4'te kayıt olmak, kart (ürün ya da hizmet) yayınlamak, talep görmek ve teklif vermek ücretsizdir. Üyelik ücreti, teklif ücreti, komisyon ve ücretli öne çıkarma yoktur. Listelerdeki sıralamayı para belirlemez; ücret karşılığı üst sıraya çıkılamaz.

2. Kat2No4 buluşturma platformudur

• Kat2No4, firmaları sakinler, apartmanlar ve sitelerle buluşturur. İşin kapsamını, fiyatını, ödemesini ve diğer koşullarını siz ve müşteriniz kendi aranızda kararlaştırırsınız.
• Kat2No4 sizinle müşteriniz arasındaki anlaşmanın tarafı, kefili, garantörü ya da hakemi değildir. Ödeme almaz, para tutmaz, iade yapmaz. Müşteriden ödemeyi siz alırsınız; faturalama ve vergi yükümlülükleri size aittir.
• Kat2No4 adına ödeme ya da kapora istemek, müşteriye Kat2No4 adına bağlantı göndermek yasaktır.

3. Bilgilerin ve işin doğruluğu

• Başvuruda ve panelde verdiğiniz bilgilerin (unvan, vergi numarası, yetkili, iletişim, hizmet bölgesi, kategoriler, çalışma saatleri, keşif ücreti, acil hizmet bilgisi), kartlarınızdaki fiyatların ve tekliflerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Değişen bilgiyi güncel tutun.
• Yaptığınız işin ve sattığınız ürünün mevzuata uygunluğundan siz sorumlusunuz. Asansör, doğalgaz, yangın ve elektrik gibi yetki belgesi gereken işlerde belgesiz kart yayınlanmaz; gıda satıyorsanız gıda işletmesi kayıt ya da onay belgesi gerekir.
• Fiyatınızı düzenli güncelleyin: 23. gün size hatırlatma gider, 30. gün kartta "Fiyat güncellenmedi" yazar, 45. gün fiyat gizlenir ve kullanıcılar sizden bilgi ister.
• Teklifinizde işin açıklamasını yazmak zorunludur. Keşif gerekiyorsa ücretli mi, ücretsiz mi olduğunu belirtin.

4. Telefon ve iletişim

• Sakinin telefon numarası size hiçbir durumda gösterilmez. Size ulaşan talepler kimliksizdir; yalnız talebin içeriği, ilçesi ve amacı görünür.
• Kendi numaranızı açık ya da gizli yapmayı siz seçersiniz; en az bir iletişim yolu (telefon ya da uygulama içi mesaj) açık kalmalıdır. Çalışma saatiniz dışında kartınızda arama düğmesi yerine "Mesaj bırak" görünür.
• Müşterinizin size verdiği iletişim ve adres bilgilerini yalnız o iş için kullanın. Ortak talepte teslim adresi ve teslim alacak kişi yalnız seçilen teklifin firmasına gösterilir; bu bilgiyi teslim dışında kullanmayın, başkasıyla paylaşmayın ve teslimden sonra saklamayın.
• Müşterilere izinleri olmadan tanıtım ya da kampanya iletisi göndermeyin (6563 sayılı Kanun).

5. Bilgi etiketleri

Kartınızda kalite işareti yoktur; yalnız olgusal bilgi etiketleri vardır:

• Belge etiketi ("Vergi levhası görüldü · 12.10.2026"): o türdeki belgenizin belirtilen tarihte merkez ekibince görüldüğünü gösterir. Yalnız belgenin ilgili olduğu hizmet türünde görünür. Belgenin geçerlilik tarihini girersiniz; süre dolmadan 30 gün önce size e-posta gider, süre dolunca etiket kendiliğinden kalkar.
• Yorum etiketi ("12 komşu yorumu · 4,6 (son 12 ay)"): yorum sayısını ve dönemin ortalamasını gösterir. Puan tek başına gösterilmez.
• Komşu önerisi ve Yeni etiketi (ilk 60 gün; hesabı kapatıp açmak süreyi yeniden başlatmaz).

Etiketler belge kontrolü ve yorum sayısıdır; işinizin kalitesinin güvencesi değildir. Kartınızda ya da reklamınızda "Kat2No4 onayı", "Kat2No4 güvencesi" gibi ifadeler kullanamazsınız.

6. Merkez kontrolü

• Başvurunuz, kartlarınız, fiyat ve içerik değişiklikleriniz, yeni kategori ve bölge istekleriniz yayına girmeden önce Kat2No4 merkez ekibinin kontrolünden geçer. Hedef süre 2 iş günüdür. Kontrol bitmeden kart yayınlanmaz, teklif verilemez; fiyat değişikliğiniz kontrol beklerken fiyat görünmez.
• Bu kontrol yalnız yayın kurallarına uygunluk kontrolüdür. İşinizin kalitesinin ya da fiyatınızın uygun bulunduğu anlamına gelmez; müşterilere de öyle anlatmayın.
• Ret ya da "düzeltme gerekli" kararında gerekçe yazılır. Başvuru durumunuzu, eksik belgeleri ve en geç karar tarihini panelde görürsünüz; sonuç e-postayla gelir.

7. Yorumlar ve davranış bildirimleri

• Firma hesapları yorum yazamaz ve "Faydalı" diyemez. Kendi işiniz için yorum yazdırmak, karşılık vererek yorum istemek ya da rakibinizi kötülemek yasaktır. Firmanızın telefonu, cihazı ya da adresiyle eşleşen hesaplar merkez ekibine işaretlenir.
• Müşterinizle yorum bağlantısını paylaşabilirsiniz. Her yoruma bir kez, herkesin görebileceği bir cevap yazabilirsiniz; cevabınızda müşterinin adını, dairesini, adresini ya da başka kişisel bilgisini yazmayın.
• Yalnız olumsuz olduğu için bir yorum kaldırılmaz. Kurallara aykırı bulduğunuz yorumu bildirebilirsiniz; merkez ekibi inceler.
• Kullanıcılar firmanızın davranışını (peşin para baskısı, gelmedi, işi yarım bıraktı, tehdit ya da taciz, yanıltıcı bilgi, teslim edilmedi) bildirebilir. Tek bir bildirim kendiliğinden kısıtlama sebebi değildir; merkez ekibi inceler ve size de sorar.

8. Kısıtlama, askı ve itiraz

• Kurallara aykırı davranış ya da eksik, süresi geçmiş belge, hesabınızın kısıtlanmasına ya da askıya alınmasına yol açabilir. Tekrarlayan ya da ağır ihlalde firma kaydı kapatılır.
• Kısıtlamanın nedeni, varsa eksik belge, süresi ve itiraz yolu panelinizde yazılı olarak gösterilir ve size e-postayla bildirilir.
• İnceleme sürerken mevcut görüşmelerinizi sürdürebilirsiniz; yalnız yeni teklif veremezsiniz. Tehdit ya da şiddet bildiriminde, inceleme sürerken geçici bir güvenlik tedbiri uygulanabilir; bu nihai karar değildir.
• Karara panelden itiraz edebilirsiniz; itiraz en geç 5 iş günü içinde gerekçeyle sonuçlandırılır.

9. Çalışanlar

• Firma sahibi, çalışanlarını "soru yanıtlar", "teklif verir" ya da "yönetir" rolüyle ekleyebilir. Çalışan kendi Kat2No4 hesabıyla girer; giriş kodu paylaşılmaz. Çalışanlar da müşteri telefonunu görmez.
• Çalışanlarınızın firma adına yaptığı işlerden (teklif, mesaj, cevap) firma olarak siz sorumlusunuz. Çalışanı eklerken onun telefon ya da e-postasını yazdığınız için, bu bilginin Kat2No4'e verildiğini çalışanınıza bildirin.
• Firma sahibi çalışan erişimini istediği an kapatır; kapanınca çalışanın davet bilgileri silinir. Bir kullanıcı firmanızı engellerse hiçbir çalışan hesabınızdan ona mesaj gitmez.

10. Belgeler

• Yüklediğiniz belgeler yalnız merkez ekibince görülür; müşterilere belgenin kendisi değil, yalnız türü, branşı ve kontrol tarihi gösterilir.
• Kimlik fotoğrafı rutin olarak istenmez. Belgede işle ilgisi olmayan kişisel bilgileri kapatabilirsiniz.
• Reddedilen başvurunun ve reddedilen belgenin dosyası, karardan 90 gün sonra silinir.

11. Kişisel veriler

Firma kaydında ve panelde verdiğiniz bilgilerin nasıl işlendiği Gizlilik politikasında ve KVKK aydınlatma metninde anlatılmıştır. Müşterilerinizin size ulaşan kişisel verileri bakımından siz de ayrı bir veri sorumlususunuz; bu verileri yalnız işi yapmak için ve kanuna uygun kullanırsınız.

12. Hesabın kapatılması ve saklanan bilgiler

• Firma hesabınızı panelden istediğiniz an kapatabilirsiniz. Kapatınca firmanız hemen gizlenir; telefon, e-posta, yetkili adı, tanıtım metni, konum, çalışma saatleri ve çalışanlarınızın iletişim bilgileri silinir.
• Ticari unvan, vergi numarası ve kontrol edilmiş belgeler, ticari ve vergi mevzuatındaki saklama yükümlülüğü nedeniyle 10 yıl boyunca herkese kapalı saklanır; yalnız mahkeme ya da yetkili resmî makam isterse verilir. Merkez kararlarının ve işlem kayıtlarının izi de değiştirilemez şekilde kalır.
• Kapatma talebinize bir kayıt numarası verilir; neyin silindiği ve neyin hangi gerekçeyle ne kadar süre saklandığı size e-postayla bildirilir.

13. Değişiklikler ve iletişim

Bu koşullar değişirse önemli değişiklikler size panelde ve e-postayla bildirilir. Telefon desteği yoktur; firma panelindeki Destek bölümünden ya da destek@kat2no4.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sedat Kişial ("Kat2No4" uygulaması), Akıncılar Mah. 3971 Sok. No: 10, Yüreğir / Adana, Türkiye · Vergi kimlik no: 5630627114 (Yüreğir V.D.)

Sürüm: 2026-11-06